お客様の人生に寄り添う、銀行員という仕事

現在の仕事内容を教えてください。

渉外係として、以前は法人、現在は主に個人のお客様を担当し、資産運用や住宅ローンなどのご相談に対応しています。

どのようなきっかけでUターンを決められましたか。

県外で大学生活を送る中で、慣れない土地で仕事を覚えながら生活していくのは、自分には少し難しいのではないかと感じました。地元なら土地勘があり、家族や友人も近くにいるので安心して働くことができると思いました。また、栃木銀行は住まいから通えるエリアに配属を希望できるので、仕事を覚えるのに集中できる環境だったという点もUターンの決め手になりました。

どのようなときにやりがいを感じますか。

お客様から「あなたに担当してもらえてよかった」と言っていただけたときです。銀行員として金融商品を提案するだけでなく、お客様の暮らしにきちんと寄り添えていると実感できる嬉しい瞬間です。

職場の雰囲気はいかがですか。

仕事中はしっかりと集中して業務に向き合い、休憩時にはプライベートな話もできる和やかな雰囲気があります。 また、当支店では、昼時間帯に窓口業務を休止する「昼休業」を導入しており、決められた時間帯に休憩をとっています。行員一同、メリハリのある勤務ができ、快適に働いています。

働く中で身についたことはありますか。

ファイナンシャルプランナーの資格を取得し、金融知識を得たことで、社会や経済の動きが企業活動や個人の暮らしにどのように影響するのかを意識するようになりました。
また、私自身も結婚や出産を経験したことで、ライフプランや資産形成を自分事として捉えられるようになり、お客様の相談にもより親身に向き合えるようになりました。

仕事と子育てを両立できる、安心の職場環境

収入面や休暇制度について教えてください。

給与は時代に合わせて見直されており、安心して働けると感じています。有給休暇も取りやすくなってきており、男性行員の育児休業取得も徐々に定着しつつあります。

仕事と子育ての両立はいかがですか。

まだ子どもが小さいので、現在は無理なく仕事と子育てを両立できるよう、育児時短勤務を利用しています。いくつかのパターンから勤務時間を選べるため、子どもの成長に合わせた働き方ができるのも、当行の女性行員が結婚・出産を経てもキャリアを途切れさせることなく、長く働き続けられる理由のひとつだと思います。
また、休日には、家族で過ごす時間を大切にしています。両親や祖父母も近くに住んでいるので、子どもの成長をいつでも見せてあげられるのは、地元で暮らすメリットだと感じています。



今後、どのような銀行員を目指していますか。

子育て中の今は明確な役職目標は決めていませんが、将来的にはフルタイムで、より積極的に働きたいと考えています。栃木は農業も盛んな地域なので、農業に携わる方の支援を行い、地域の暮らしを支えられる行員になりたいという想いがあります。地域の課題に向き合い、お客様にとって、小さなことでも相談しやすい存在でありたいです。

学びを得ながら、地域と共に歩んでいく

栃木で働く魅力を教えてください。

仕事面での魅力は、地域の方々との距離がとても近いことです。土間でお茶をいただき、世間話を交えながら暮らしの話をじっくり聞ける関係性は、都会ではなかなか築けないと思います。
また、栃木は自然も豊かで、都心部へのアクセスもよく、仕事とプライベートのバランスがとても取りやすい環境です。趣味のドライブやゴルフ、カフェめぐりも気軽に楽しむことができ、「地元に戻ってきてよかった！」と心から思っています。

これから銀行員を目指す方へメッセージをお願いします。

銀行は“数字の仕事”というイメージがあるかもしれませんが、実際は“人と向き合う仕事”です。笑顔を絶やさず、誠実に人と関われる方ならきっとやりがいを感じられる仕事です。学生のうちから興味のある資格の勉強などにもぜひ挑戦し、将来の可能性を広げてほしいですね。